基本ポリシー

日本ポリマー株式会社（以下，「当社」といいます。）の従業員は、ソーシャルメディアを活用するにあたり、良識ある社会人として健全な社会常識から逸脱した言動がないよう、法令と以下の通りソーシャルメディアポリシー（以下、「本ポリシー」という）を定め遵守します。

メディア特性の理解と心構え

インターネットへ発信した情報は不特定多数の利用者がアクセスできること、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、個人の発信が当社の評価となり得ることを理解し、相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動を常に意識します。

ソーシャルメディアご利用のみなさまへ

公式アカウントを運営する当社従業員がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解をあらわすものでは無く、それを保証するものでもありません。公式な発表・見解の発信は、当社ウェブサイトおよびニュースリリースなどで行っています。アカウントにより対話の仕方（返答可否・対応時間・手段）が異なりますのでご理解下さい。

ソーシャルメディア参加の目的

当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、お客さまから愛される企業になることを目指します。
• 当社に対するお客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが望まれる商品やサービスが何かを理解すること。
• 当社の商品・サービスをより多くのお客さまに知っていただくこと。
• 当社の商品・サービスにかける従業員の想いを多くのお客さまに知っていただくこと。
• お客さまとの対話を通じて、お客さまの満足度、当社への信頼とブランド価値を高めること。

ソーシャルメディア参加に当たっての心構え

当社は、ソーシャルメディアが個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解して対話に参加します。
• 所属する組織や雇用の形態にかかわらず、当社従業員は、法令、ポリシーの規則を遵守します。
• お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
• 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
• 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
• 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。

フォローについて

当社は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではなく、フォローをこちらから外す場合もございます。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます。

運営について

当社がコンテンツを発信する時間帯は：平日10:00~17:00(年末年始、土日、祝日、当社の定める休日を除く)。ただし、それ以外の日時にも発信する場合があります。
当社の運営するSNSアカウント並びにコンテンツは予告なく運営を終了する、または削除される場合があります。
当社は、本アカウントに対するコメントやメッセージ、アクション全てに対応・お答えするものではありません。

免責事項

• 当社はユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。
• 当社は、SNSアカウントにおける情報の正確性、有用性を保証しません。
• 当社は、ユーザーが本アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。
• 当社は、本アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
• 当社は、上記に掲げたもののほか、本アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。
• 投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、 ユーザーは当社に対して、コンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払なく、全世界において非独占的に使用（複製、加工、翻訳、抜粋、公開など）する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。
• ユーザーが公式アカウントに投稿するテキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィックス、ビデオ、ページレイアウト、デザインやその他一切のコンテンツは、それぞれの著作権、商標権、又はその他の所有権及び法律によって保護されていることを確認したうえで投稿することとします。
• 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
• 当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱います。

お問い合せについて

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
日本ポリマー株式会社（英文名　NIHON POLYMER CO.,LTD.）
〒486-0937 愛知県春日井市細木町2丁目69番地
TEL：0568-33-2551 / FAX：0568-32-5444